Quy chế hoạt động thương mại điện tử

Hướng dẫn thanh toán

CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN: a. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG – TRẢ TIỀN MẶT (COD):  Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt (COD) ngay sau khi nhận được sản phẩm kèm theo hóa đơn và phiếu bảo hành có đóng dấu đỏ của Công ty CPTM Carpa Việt Nam *…

Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách Bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng Chi tiết xem tại Điều  68 đến Điều 73 Nghị định số 52/2013/NĐ-CP. Nội dung này cần thống nhất với Mục II.3.e trong Đề án hoạt động 1- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin Thuật ngữ “Thông tin cá nhân”…

Quy định thanh toán

Quy định thanh toán   CÁC HÌNH THỨC THANH TOÁN: a. PHƯƠNG THỨC GIAO HÀNG – TRẢ TIỀN MẶT (COD):  Quý khách có thể lựa chọn phương thức thanh toán bằng tiền mặt (COD) ngay sau khi nhận được sản phẩm kèm theo hóa đơn và phiếu bảo hành có đóng dấu đỏ của Công ty…

Chính sách bảo hành, bảo trì

Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm; Trường hợp được bảo hành miễn phí Bảo hành sản phẩm là: khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của Hãng sản xuất. – Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày…

Chính sách đổi trả hàng

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền Quy định đổi – Trả sản phẩm Chúng tôi thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau: – Không…

Xác nhận và hủy đơn hàng

Quy trình xác nhận/hủy đơn hàng; Quy trình xác nhận đơn hàng Khi Qúy khách đặt hàng tại coway.com.vn, coway.com.vn sẽ nhận được yêu cầu đặt hàng và liên hệ lại cho Qúy khách, Qúy khách chỉ xác nhận đơn hàng nếu yêu cầu đặt hàng của Qúy khách thỏa mãn các tiêu chí thực…

Chính sách vận chuyển

I.               Quy trình giao nhận vận chuyển; Khu vực Nội thành – Giao hàng miễn phí tại các khu vực: Hà Nội Hồ Chí Minh Đà Nẵng Thành phố Biên Hòa – Đồng Nai Thị Xã Dĩ An Bình Dương –  Áp dụng cho tất cả các sản phẩm trên hệ thống coway.com.vn   Khu…

Hướng dẫn mua hàng

Hướng dẫn mua hàng 1. Đặt mua trực tiếp qua Website:  “coway.com.vn” Bước 1:   Quý khách tìm kiếm thông tin các sản phẩm mình quan tâm trên Web theo các chỉ dẫn sau: –   Loại sản phẩm (VD: Máy lọc nước, máy lọc không khí…) –   Diện tích sử dụng –   Kiểu…

Nguyên tắc hoạt động thương mại điện tử

I.               Nguyên tắc chung Website thương mại điện tử Coway.com.vn do Công ty Cổ phần Thương mại Carpa Việt Nam (“Công ty”) thực hiện hoạt động và vận hành. Đối tượng phục vụ là tất cả khách hàng trên 63 tỉnh thành Việt Nam có nhu cầu mua hàng nhưng không có thời gian đến…

‭096-5995-460