Chính sách đổi trả hàng

Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

  1. Quy định đổi – Trả sản phẩm

Chúng tôi thực hiện đổi hàng/trả lại tiền cho quý khách trong thời gian 7 ngày kể từ ngày nhận hàng, nhưng không hoàn lại phí vận chuyển hoặc lệ phí giao hàng, Trừ những trường hợp sau:

– Không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.

– Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như bong tróc, bể vỡ xảy ra trong quá trình vận chuyển …

– Không đạt chất lượng như: quá hạn sử dụng, hết bảo hành, không vận hành được, hỏng hóc khách quan trong phạm vi bảo hành của nhà cung cấp, nhà sản xuất,…

Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với Nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với Nhân viên giao hàng hoặc phản hồi cho chúng tôi trong vòng 24h theo đường dây nóng  024 6255 2288 (Hà Nội), 033 233 92 92 (Đà Nẵng) và 094 777 0001 (HCM) 

 

  1. Các trường hợp chúng tôi từ chối đổi trả hàng

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

– Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ,…

– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng.

Chú ý

– Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của Công ty CPTM Carpa Việt Nam

 

Có bất kỳ vướng mắc hoặc phát sinh trong quá trình Đổi trả hàng và Hoàn tiền Quý khách vui lòng gọi số 024 6255 2288 (Hà Nội), 033 233 92 92 (Đà Nẵng) và 094 777 0001 (HCM)  để nhận tư vấn giải đáp.

 

Có thể bạn quan tâm

Leave a Reply

Your email address will not be published.

‭096-5995-460