“ Chiêu trò “ giả mạo nhân viên vệ sinh máy lọc – Cách nhận biết, phòng tránh !
Hiện nay, chiêu trò giả dạng nhân viên vệ sinh của các hãng đến làm dịch vụ bảo dưỡng máy lọc nước, máy lọc không khí đã làm rất nhiều khách hàng bị mất tiền oan ức. Thậm chí gây ra ảnh hưởng nặng nề khiến thiết bị không còn hoạt động ổn định được nữa. Dưới đây, hãy cùng Coway điểm danh những cách phân biệt lõi,màng lọc chính hãng cùng nhân viên vệ sinh Coway chính hiệu nhé !
1. Cách nhận biết lõi, màng lọc Coway
- Máy lọc nước, máy lọc không khí Coway chỉ có thể lắp được duy nhất lõi,màng lọc của Coway. Tuyệt đối không thể sử dụng bất kì sản phẩm lõi, màng thay thế nào khác. Nếu lắp sản phẩm khác máy sẽ không thể hoạt động được, dễ dẫn tới tình trạng chập cháy, hỏng vi mạch,…
- Toàn bộ lõi, màng lọc chỉ được lắp ráp, nghiên cứu 100% tại Hàn Quốc từ trung tâm R&D cao cấp và nhà máy quy mô lớn của hãng. Khâu sản xuất và kiểm tra chất lượng đều được thực hiện một cách cẩn trọng, khắt khe.
- Lõi và màng lọc chỉ được phân phối và bán với giá niêm yết bởi Coway Vietnam hoặc cái đại lý chính thống, các cửa hàng chuyên phân phối lõi lọc chính hãng.
2. Cách nhận biết nhân viên Coway
Nhân viên dịch vụ của Coway thường được gọi với tên riêng là Cody ( nhân viên vệ sinh – nữ ) hoặc Codoc ( nhân viên kĩ thuật – nam ). Đội ngũ nhân viên của Coway luôn được đào tạo bài bản, chuyên nghiệp từ tác phong, thái độ đến chuyên môn cao, mang những nét đặc trưng riêng của một thương hiệu đến từ đất nước Hàn Quốc. Các cách phân biệt dễ dàng nhất đó là :
LÊN LỊCH
– Định kỳ sẽ có bộ phận chăm sóc khách hàng, gọi điện thông báo xác nhận về thời gian ( ngày – giờ ) có mặt tại nhà khách để làm dịch vụ.
– Thông báo cụ thể về lịch trình thay lõi, tình trạng máy, thông tin khách hàng kèm theo hợp đồng đã kí kết từ trước giữa 2 bên.
ĐỒNG PHỤC
– Nhân viên dịch vụ luôn mặc áo đồng phục màu xanh dương, có logo TOKTOKCARE sau lưng cùng quần đen dài.
– Luôn đeo thẻ nhân viên có ảnh kèm thông tin cá nhân và chức vụ tại Công ty.
TÁC PHONG
– Luôn thể hiện tác phong chuyên nghiệp, tỉ mỉ, ân cần và chu đáo với khách hàng.
– Luôn có mặt đúng giờ đã hẹn trước với khách.
– Luôn mặc đồ bảo hộ vệ sinh để đảm bảo an toàn và sạch sẽ nhất.
BỘ DỤNG CỤ VỆ SINH
Các Cody và Codoc đều được trang bị ” đồ nghề ” chuyên dụng gồm : máy khử khuẩn bình nước chuyên nghiệp Hi-Care và bộ Kit vệ sinh, được sản xuất độc quyền bởi tập đoàn Coway.
– Hi-Care là máy khử khuẩn bình nước sử dụng công nghệ Aqua Plasma nhằm tạo ra chất khử trùng thân thiện với môi trường thông qua quá trình điện phân nước. Axit Hipoclorơ (HOCI) và gốc Hydroxyl (-OH) được tạo ra có tác dụng trong việc tiêu diệt vi khuẩn và mầm bệnh với thời gian hiệu quả lên đến 48 giờ.
– Bộ Kit vệ sinh gồm có :
+ Găng tay vệ sinh
+ Khăn vải đặc biệt ( thấm hút tốt, không để lại sợi vải khi dùng )
+ Tăm bông ( để vệ sinh các cảm biến, lỗ nhỏ…)
+ Bút dạ ( ghi chú ngày bảo hành lên lõi, màng lọc )
+ Kìm, tua vít, dây nối,..
Đây là bộ dụng cụ chỉ sử dụng duy nhất 1 lần trong quy trình thực hiện dịch vụ vệ sinh. Nhờ bộ dụng cụ này, Cody sẽ vệ sinh máy lọc nước kỹ càng hơn, đến tận những vị trí khó làm sạch nhất như nút bấm, các khe hở, rãnh nhỏ…
HOTLINE
– Tư vấn bán hàng : 096 599 5460
– Dịch vụ vệ sinh, sửa chữa :
Miền Bắc: 096 240 0001
Miền Nam: 094 777 0001
3. 7 bước vệ sinh chuyên nghiệp của Cody
Mỗi một công đoạn trong dịch vụ vệ sinh đều được Coway chăm chút từ những điều nhỏ nhất. Cùng với sự chuyên nghiệp và tận tâm của Cody, máy lọc nhà bạn sẽ luôn được kiểm tra định kỳ và bảo trì tối ưu. Dưới đây là quy trình vệ sinh 7 bước của Coway
Với tôn chỉ đặt khách hàng làm trọng tâm, Coway luôn mong muốn mang đến trải nghiệm sản phẩm trọn vẹn, chỉn chu nhất. Đến nay, Coway đã có mặt trên khắp toàn Quốc, sẵn sàng đến phục vụ từng địa điểm, đem đến sự hài lòng nhất cho quý khách hàng.
Để biết thêm thông tin chi tiết về dịch vụ và sản phẩm máy lọc không khí, máy lọc nước tiện ích trong gia đình, quý khách hàng hãy liên hệ với Coway qua website chính thức tại Việt Nam hoặc HOTLINE 096 599 5460.
Facebook : Coway Vietnam
Instagram : coway_vietnam
